李晓宁：为什么所谓的O2O公司们需要推出会员卡，超声波，二维码等等，都是为了记录那个消费过程，然后可以收费，可以积累数据，和从数据上赚钱。
2012已至年底，投资市场都有哪些值得总结的案例？展望2013，电商领域又有哪些被看好的趋势方向？新浪科技《创事记》联合创投圈《投资人值日》，为你盘点解惑。微访谈问题汇总：张川李晓宁2013电商年终总结。往期内容：明年将是手机网游爆发年。
本期嘉宾：
张川，致景投资创始合伙人，曾任京东商城VP、天猫高级总监。创业者上传商业方案，可到创投圈张川主页。
李晓宁，创投圈创始人兼CEO。创投圈成立于2011年6月，是一个服务投资人、创业者、以投融资为主要目的的社交网络，由天使会和创新工场共同投资。创业者上传商业方案，可到创投圈李晓宁主页。
精彩问答：
@创投圈：创投圈创业者提问：两位老总能否大体讲一下O2O模式、团购模式和电商模式的核心区别与联系，这些模式之间有哪些好的结合点？
李晓宁：网上很多O2O闭环的分析。这里提点我的分析。抛开所有的模式名词，来建立一个消费的基本模型：1网站吸引流量--2导引顾客到线下 --3线下消费--4网站从这个过程中盈利，积累数据。在这个环里，我们把消费和付费放在不同的地方就会找到这三种模式。这个环里4是难点，原因很简单： 当消费发生在线下，如何让数据积累回到网站，是非常困难的。然后来看3种模式：传统电商存在于1，2，消费和付费发生在1.不存在3，4的问题。
再看团购和O2O。团购是完整的1、2、3、4。4在团购模式里并不难，因为付费发生在网站。O2O就不同了，消费和付费都发生在线下，4的难度就大了，没有4，公司是无法盈利的。我在这里提一个O2O的真正的核心：就是如何记录线下消费的过程！
也是为什么所谓的O2O公司们需要推出会员卡，超声波，二维码等等，都是为了记录那个消费过程，然后可以收费，可以积累数据，和从数据上赚钱。但是当我们看清这点后，会发现这个行业面临的巨大挑战。这里篇幅实在有限，有时间单独写文章分析。
@创投圈：在电商企业早期，有什么低成本的推广方法吗？现在很少有投资人敢投早期的电商创业项目了，草根创业者在涉及这个领域时，怎样能增加自己的筹码？
李晓宁：非常好的问题，中国的互联网对早期创业者来说最大的挑战还是解决互联网流量贵的问题，相对成熟的公司利用VC的资金，有能力购买流量，扩大市场占有率，通过规模效应压低成本，即使短期内亏损，目标是长期盈利。
加上去年投资圈过分资本投入，反过来也将中国的互联网价格抄高。草根创业者在这方面是无法与他们竞争的。这里从另一个层面说明，依靠价格优势的创业机会，早已过时。创业者需要退一步想想，你的创业公司的价值如果不是低廉的价格，那么是什么。
关于推广：1.优化你的搜索。2.社会化媒体。尤其是微信，我们觉得提供很多创新的机会。3.传统行业的合作，这个往往需要创始人自己具有相应的资源。往往还是要回到你的商业模式上，专注于某个细分领域，会让这三件事儿简单的多。
张川：如果你的产品或者服务是有竞争力滴话，免费或低成本流量的方式和机会还有滴，只是越来越难而已。所以需要你仔细研究相关的市场、客户、SEO、搜索规则、交易平台规则等。
@经过老伯的家hhp：淘宝宣布年交易额突破了1万亿，那么是否说明，淘宝的模式比京东的模式好呢？在电商中，京东未来还有希望赶上淘宝吗？
张川：呵呵，不评论具体的企业，何况他们都曾是偶的东家。其实商业模式无所谓好坏之分，只要用户喜欢、能生存能赚钱就可以，毕竟不是每个企业都能够做成巨无霸啊。
@四皓：前段时间，传出了初刻在找买主的消息，业界对于垂直电商的质疑之声也越来越多，您觉得这是个案吗，怎么看垂直电商的前景？
李晓宁：有希望，消费者不会只满足于大而全；专注细分领域的电商可以提供更体贴的服务，zippos，6pm，warbyparker，国内刚获得投资的wanbiao网，都是例子；
另外，我看好品牌，是打破价格竞争，摆脱昂贵购买流量的最终解决方案。但是这不是一个网站能解决的，国内严重缺乏好的设计人才和市场人才，是至今很难出现品牌的原因。
@Hao帆：在的电商领域创业，是不是已经不会有做成淘宝或京东的机会，只能围着淘宝之类做了？创业者该如何在电商领域谋求突破？
张川：大而全的应该极难了。围绕着几家大平台做些赚钱的生意还是有很多机会滴。同时，小而美的机会会不少，花些时间研究一下吧。
@创投圈：创投圈用户提问，我来自一家移动互联网创业公司，想向您请教三个问题：1、创业公司如何做到机智敏捷的对待市场和团队的变化？2、创业团队的灵魂与方向？3、您如何看生活服务类应用的存在和前景？
张川：1、"唯一不变的就是每天都在变"的思想，不断学习+自我否定/自变革的理念；2、其实创业的过程就是论证商业模式的过程，如果发现方向不对就应该改变；3、生活类服务应用还是很有前景的，但现在总体上似乎离钱较远，对企业的生存还是有较大的挑战滴。
@创投圈：在电商行业中C2C的模式还有生存空间吗？现在电商竞争这么激烈但是仍集中在B2C领域，这是因为C2C模式有什么问题还是说没有跟淘宝抗衡的决心？
张川：你也知道C2C这种模式的销量尽管也在上升，但增幅明显下降，而且未来会下降更多。C2C模式中有一些无法做大的弊端：如诚信、质量保证、售后处理、规范管理、税收、发票等等。
@韩连巍：总有营销公司宣传，说卖家应该往SNS上放广告。感觉上，买东西时虽然也会参考朋友意见，但是并不是从广告里来。那么"社会化电商"的提法靠谱吗，怎么营销更合适？
李晓宁：这个跟你的产品有关。应该把SNS看做流量来源之一，应该用数据说话，比较和其他流量来源的效果。通常如果你的目标人群更精准，购买更容易收到群体影响，可以在SNS上会有更好的效果。
@温胜扬：现在的垂直B2C商城收费项目越来越多，而且一个品类引进的品牌越来越多，面对成本和竞争作为供应商该怎么应对好呢？
张川：提高自己的产品竞争力(品牌、技术、体验、性价比等)，让自己能够具有更多的议价能力，可以去线下的超市看看，那些知名FMCG品牌的位置和高端奢侈品店多看看会找到不少答案。
@杜丹：实体店、传统企业想做线上，怎么开始运营比较好？电子商务的玩法和零售都有哪些区别？
张川：即使是一家大公司要讨论这个话题也需要至少花费N天。其实电子商务正成为传统企业想保持市场不变和拓展的标配了…不做市场就会被蚕食，用户就会流失。
@许卫栋：投资人看一家电商都会看哪些方面，有没有一些标准会让您决定投还是不投？
张川：如果只讲一点的话：团队中核心人物没有相关经验的肯定不投。
@刘栋_shiyiren：目前中国电商发展最大的瓶颈在哪里？运营能力？技术？物流基础？
张川：涉及的方面很多，但思维模式、团队执行力、用户体验、变革管理、技术壁垒、流程优化等最为重要。物流不是每个电商都需要自己做的，企业做好自己最擅长的，其余的可以与第三方合作也是很不错的策略啊。
@赛波移动：对于计划进入电商的中小型企业而言，搭建自己的独立电子商城平台还是进驻天猫的选择上，该依照什么样的条件来选取呢？
张川：如果是要烧钱的话，还是选择加入其他平台为好。
李晓宁：不建议自己建平台，还是那个基本的问题，你的流量从哪里来。自己建立平台的梦想很难实现。
@沈云芳：2013年，资本从电商项目退出的难易程度会有怎样的变化？并购会不会成为越来越"流行"的退出方式？
张川：能上市的肯定是少数，并购cases也肯定会越来越多。
@摩根mogen：2013年做为投资人，是否对中小电商进行投资，投资的方向是那几个行业？
李晓宁：看最近的投资案例吧，中小电商有机会。做大平台的梦想不现实，但是在细分领域，做的比大而全的玩站好是个方向；另外，我还是希望能看到品牌的出现，这个有难度，但是最终摆脱低价竞争，建立健康电商的方式。
张川：我们关注的领域：互联网、移动互联网、消费升级、清洁环保等。
@大佬说：请问移动电商哪个方向更靠谱？1.是把web电商直接搬到app上来；2.先做app再转电商，比如：春雨医生能不能做医疗电商呢？唱吧又能不能做音乐电商呢？
张川：移动肯定有很大的前途，只是现在很多细分领域的商业模式还在论证ing，大部分离钱还较远。找到用户的最迫切的需求并用他们大部分能够接受的方式就会是最好的。
@一切从细节做起：2013的电商市场格局是会怎么样，面对行业龙头的进入，会不会改变现有的电商格局呢？
李晓宁：按照美国的模式，巨头(amazon)烧钱多年后，最终占领足够市场份额，开始有定价能力后才算成功。京东等所谓巨头还没有达到那个目标，在自己的事儿还没做好之前便和线下商场的竞争，短期内还会混乱，并不乐观。小企业可以在细分市场占有一席之地。
@王若愚_MaxWong：请问两位投资人，"从传统行业切入互联网行业"和"从互联网行业切入传统行业"这两种创业方式各有何利弊？你们更看好哪种方式？
张川：没有好与坏之分。如果你是纯互联网从业者，那就想传统行业多学习；反之亦然。
@阳关少年：许多垂直电商在2012寒冬中死去，2013年是否会有好转？苏宁收购红孩子这种的案例会更多？
张川：2013年收购案会更多的。
@一斜暖阳：问下两位老师，对现在的团购行业怎么看？
李晓宁：团购商业模式有根本问题，美国的在转型为以地理位置为中心的服务企业，中国的生存下来，也会转型。
@刘源-小K：普通消费者买东西的第一反应还是淘宝什么的，垂直类一是市场小众，二是推广乏力，您觉得在垂直领域加一部分贴牌或者自有品牌会不会好一点？
张川：既然是垂直网站，受众肯定就会少，增加自有品牌会是一件毛利不错的生意。但对由此产生的很多相关事情要做好方案，事实上不是每个企业都有能力做自有品牌滴。
(整理：雅楠)